《疯狂的外卖》
顾客∶开始送了吗?
骑手∶在送了哥,等我二十分钟。
20分钟后
顾客∶现在到哪儿了?
过了一两分钟,骑手没回复,顾客有点急了,留言∶说话!
骑手∶刚上路哥,快了。
顾客∶别扯没用的,我问你现在到哪儿了
,告诉我确切地点。
骑手∶人民大街这个路口等红灯呢。
顾客∶你这一趟还去别的地方送餐吗?
骑手∶这都半夜了哥,送完你这一份我就收工了。
顾客∶快到星河街路口的时候告诉我一声。
过了一会儿,聊天界面出现系统温馨提示∶商品已送达。
顾客∶这是怎么个意思?提前点送达?
骑手∶没有啊哥,刚送到,餐放你门口了。
随后,骑手还把照片发给顾客看。
顾客∶不是…..连个招呼都不打,就直接放门口?我要是不问你,外卖是不是得在外面放一宿啊?
骑手∶匆忙了哥,忘敲门了,对不起啊。
顾客∶我让你快到星河街路口的时候告诉我,为什么不照做?
骑手∶我把外卖按时送到就得了呗,平台也没要求我们得和顾客共享位置啊。
顾客∶你这什么态度,信不信我给你差评?
随后,顾客艾特商家∶你就这么一直看戏,不知道管管?
商家∶抱歉呢亲,我就是个做饭的,骑手是平台的人,我没有权力管呢。
顾客∶管不了是吧?可以。
过了一会儿,顾客发了一张图片出来。
顾客∶我在你家麻辣烫里吃出了一颗牙,总该是你的问题了吧?
商家∶很抱歉给您带来不好的用餐体验,本店每日严格甄选新鲜食材,厨房工作人员均经过专业培训,竭诚为顾客烹制五星级美食,如果您不满意自己购买的餐品,恳请您不各赐教,通过私信的方式联系我们——赠人致晚,酒齿留香!
顾客∶什么乱七八糟的,你别拿设置好的话术对付我,赶紧说说这个事怎么解决。
商家∶奇怪,不应该有牙啊,我还特意查了一下,你点的是全素盆餐。
顾客∶怎么着,“牙”算荤菜?我闲的跟你在这几逗咳嗽呢?
商家∶我是想说我们家厨师一个小时前就下班走了,所以你点的这份是我家手做的,您说我一个老板,怎么着也犯不上砸自己的牌子不是?
随后,商家发过来一张照片。
商家∶你看这是我刚摘下来的,最近正在矫正牙齿,如果是我的牙掉在菜里面的,先掉的也应该是牙套啊。
顾客∶你这是摆明了不承认?
商家∶朋友,我们家后厨的监控是全天开着的,如果您觉得是我的问题,那欢迎您来调取监控视频。
顾客∶牙就在这放着,难道还能是为了讹你,自己放进去的?
商家∶我当然不是这个意思,我只是想表明,在麻辣烫离开店门之前,里面绝对不可能有牙的。
这个时候,骑手出来了。
骑手∶你等等,我警告你别给我泼脏水。你没放,顾客没放,那不就剩我了吗?
商家∶谁知道你在送餐的路上干什么了
骑手发了一张图片出来。
骑手∶睁开眼睛仔细瞅瞅,袋口上的密封胶带还绑着呢,反正我没动。
商家∶我发现你真是有点欠捶……我们家外卖打包的时候,从来没有绑密封胶带的习惯,肯定是你在送餐路上打开过,怕顾客看出来,要小聪明随便绑了个胶带。
顾客∶你说什么就是什么?有证据吗?
商家∶在外卖平台打开我们家的页面,评论区里有其他顾客发的照片,你要是能找到有贴密封胶带的,我跟你姓。
骑手∶用不着,我懒得找
顾客∶你是不是看过里边的东西了?
骑手∶你别听他胡说啊哥,我做了两年的外卖骑手,还能不知道麻辣烫长啥德行吗?有啥可看的啊!
顾客∶那这个胶带到底怎么解释?另外我看袋子里酒出了一些汤,你是不是路上摔过?
骑手∶这……我也不瞒你了哥,确实摔了,怕您给差评,我就找了个胶带封上了,真的真的只是漏了汤,面和菜都在里面好好的,我发誓。我们通常一跑就是一整天,干到晚上累得不行,我刚才骑车的时候脑子迷糊了一下,没抓稳车把,刮到路边的垃圾桶就摔了。
商家∶早说实话不就得了?
骑手∶胶带是我粘的没错,但是那颗牙我根本不知道怎么回事。
顾客∶你送外卖的时候都会随身带着胶带吗?
商家∶我见过不少外卖骑手,会躲在没人的地方偷吃顾客点的外卖,然后再伪装成没打开过的样子,随便吃几份,就能省下一天的伙食。他说不定也是个惯犯,兜里一直备着胶带,就是为了这个。本来不少店家现在就有把外卖密封起来的做法,大部分顾客收到外卖之后,也不太可能会找店家证实,所以就地这种人钻了空子。
骑手∶你别血口喷人啊,我可知道你家饭店在哪儿!
商家∶搞笑,你还想找我算账是咋的?
顾客∶骑手你先给我解释一下,胶带哪儿来的?
骑手∶从别人点的外卖袋子上拽下来的,你的洒了,但是那份没洒,我怕你发现,就把胶带给你用上了。
商家∶不对啊。
还没得商家说完,顾客发言∶你往上翻翻聊天记录,你不是说送完我这一份就回家了吗?怎么现在又多出来一份外卖?
商家∶我刚想说这个。
骑手艾特商家∶你别那么多话行不行,跟你有关系吗?
又艾特顾客∶我当时说错了哥,其实是还有两份。
商家∶呵,是啊,反正你说几份都行,我们现在也验证不了。
骑手∶你闭嘴行不?
商家∶让我闭嘴也行,你敢把你的接单记录发出来吗?
骑手∶平台有规定,接单记录里有其他顾客的地址信息,不让随便发。
商家∶不错啊,会两头堵了。
顾客∶我不要你记录,你现在告诉你是在哪儿摔的就行。
骑手∶星河街路口
顾客∶我让你快到星河街路口的时候告深我一声,你是因为突然摔倒了,所以把这茬忘了?
骑手∶对,对,是的哥。
顾客∶你确定是自己摔的?
骑手∶是的,我估计是有点低血糖了,脑子忽悠一下一片空白,然后就撞垃圾桶上了
顾客∶知道了,你现在来我这儿把餐取走,给饭店送回去。
商家一串问号。
骑手∶你让饭店退你钱不就完事了吗哥?送回去干啥?
商家艾特顾客∶您不满意没关系,我可以把饭钱退给你,外卖也不用送回来了。做生意这么久了,也不差这一点,但是咱们先说好啊,麻辣烫里有牙的事不是我的责任,您不能回头又给我差评,那就不厚道了。
顾客∶放心,我不给差评,但是我也不要退。
顾客艾特骑手∶你就是得回来把啊取走,送到店里给我重做一份。
商家∶您这有点强人所难了,我后厨都收拾干净了,刚要关店门。咋重做啊?
顾客∶好歹也是开饭店的,不知道为顾客考虑吗?这都过十二点了,你让我去哪儿点饭?
商家∶唉……好吧,我重做一份,之前那份您直接扔了就行,不用送过来了。
顾客∶不行,现在的情况是你们造成的,一点责任都不承担,就想蒙混过关?赶紧来把外卖取走。
骑手∶取不了了,你自己看着办吧。
顾客∶想好了再说,我要是给你点了差评,你今天都白干了。
骑手∶随便。打从一开始。你就没完没了找茬,跟有毛病似的,差评就差评,我不何候了。
顾客∶认真的?
骑手∶我就当今天的收入被街溜子给抢了。
顾客∶你行!
商家∶都冷静冷静。
商家艾特骑手∶你不在乎差评可以,我这门店受影响就大了啊,现在竟争多激烈,每天都有新店开张老店倒闭,我得保证好评率才能活着。这么着吧,你去把餐取回来,我自己掏钱给你发个红包,赔性你的损失,今晚的事就算结了。
过了一两分钟,骑手没回应。
商家又艾特骑手∶人呢?行不行你回个话。
顾客∶我打了APP上的骑手号码,没接。
商家∶朋友,您消消气。我看要不就算了吧,他们骑手都是苦出身,也没什么文化,咱们别跟他一般见识。
顾客∶这事没完,你也别装什么好人。
随后,顾客发了一张图片出来。
顾客∶我刚才把你做的麻辣资都倒出来了,又发现了十六颗牙,真恶心!
商家∶啊?怎么可能!
顾客∶人总共才二十多颗牙,一碗麻辣烫里就泡了十七颗,你这做饭还是sha人啊?门牙,虎牙,后槽牙都没有重样的,而且内侧全是黑的,这些牙肯定都是在一个老烟民嘴里拔出来的。不行,我得报jing。
商家∶别别别,报jing干啥?
顾客∶什么情况能把一个人的这么多牙都敲出来?那个人现在是不是还活着都不一定。
你和骑手之间肯定有一个犯了ming案了,不报jing能行吗?
商家屈服了∶亲啊,发现一颗牙,我顶多背个差评,损失也没那么大,发现一堆牙的事要是传出去,我这店马上就得关张。本来盘下这家店的时候就贷了不少钱,你现在要是报jing,我半条命就交代出去了。我自己现在过去取外卖,多赔你点钱,当做精神损失费,您看成吗?
顾客∶你来没用,必须是那个骑手过来!
商家只好艾特骑手∶大哥,你给个动静,算我求你。
骑手∶行,我认倒霉。
刚才骑电动车,没接到你电话,你之前不是还让我敲门呢,现在怎么不开?
顾客∶你过来了?
骑手∶刚才你俩矫情的时候,我就过来了,敲门敲半天了也没动静。
顾客∶你别敲了,我现在上来。
骑手∶上来?你家门也没锁啊。
商家艾特骑手∶怎么了?取到了吗?
骑手∶没事了。
商家∶没明白….
骑手∶顾客人挺好的,我俩聊开了,没事了。
商家∶额,折腾大半宿,这么一会就聊好了……
顾客∶我不给你差评,这事结了。
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